プライバシーポリシー

株式会社シーズ（以下「当社」といいます）は、当社が提供する見守りサービス「Olive（オリーブ）」およびそれに関連するすべてのサービス（以下「本サービス」といいます）において、ユーザーのプライバシーを尊重し、個人情報を適切に保護するため、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

第1条（取得する情報）

• エンドユーザーの氏名、年齢、性別、連絡先等の個人情報
• LINE等のメッセージサービスを通じた識別子
• デバイスから取得される環境データ（温度、湿度、音、動作、照度、気圧など）
• サービス利用履歴、通知履歴、アクセス情報
• 提携事業者との契約情報および販売・サポート状況
• その他、サービスの改善やトラブル対応に必要な情報

第2条（利用目的）

• 本サービスの提供、維持、品質向上のため
• LINE等を通じた通知・レポートの配信のため
• データ分析および統計情報の作成のため
• 問い合わせ対応、サポート提供のため
• 不正利用・セキュリティ対応のため
• 提携事業者との業務連携および販売支援のため
• 法令に基づく対応のため

第3条（第三者提供）

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• エンドユーザーと直接関係を持つ提携事業者に対し、適切な範囲で情報を共有する必要がある場合
• 外部サービス事業者（例：クラウド運営会社、決済サービス等）への委託に伴い、必要最小限の情報を提供する場合（例：AWS, Stripe等）

第4条（外部サービスの利用）

本サービスでは、以下の外部サービスを利用する場合があります。これらのサービス提供元におけるプライバシーポリシーについてもご確認ください。

• LINE株式会社（LINE Messaging API）
• Stripe, Inc.（決済プラットフォーム）
• Amazon Web Services, Inc.（クラウドインフラ）
• その他、通知・分析・データ保存等に関連する外部サービス

第5条（安全管理）

当社は、取得した情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。また、情報取扱者に対しても適切な監督を行います。

第6条（開示・訂正・削除）

エンドユーザーが自己に関する個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等を希望される場合は、本人確認の上、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

第7条（改定）

本ポリシーは、法令の改正、サービス内容の変更等に応じて改定されることがあります。重大な変更がある場合には、当社のウェブサイト等にて通知いたします。

第8条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するご質問、ご相談等は、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社シーズ
メールアドレス：info@0live.link